UI Design: Marek Kasperski

Ostatnio jestem w trakcie tworzenia video przewodnika dla nowych użytkowników. Przejrzałam różne strony w poszukiwaniu tourów po portalach. Znalazłam ich sporo, nie są to jednak video toury, lecz zwykłe podstrony, zawierające opisy i graby z ekranów.

Tour można znaleźć na Flickrze (dość sympatyczny: dużo zrzutów z ekranu, trochę wyjaśniających tekstów, przy każdym kroku widoczna możliwość zrezygnowania z dalszych części przewodnika i przejście do zapisywania się - klawisz sign up now).

W Merlinie i Facebooku przewodniki są podobnie zorganizowane. W Facebooku ogromna ilość tekstu raczej odstrasza. Ponadto zmniejszone zrzuty z ekranu są nieczytelne (szczególnie gdy ktoś ma niewielki monitor). Zastanawia mnie jednak dlaczego we wszystkich tych tourach graby z ekranu pozbawione są strzałek, lub innych zaznaczeń (?). Same zrzuty nie wiele wyjaśniają, jedynie czytając opisy można się zorientować na co należy zwrócić uwagę.

Dla kogo video tour?

Dziwi mnie również dlaczego na dużych portalach nie ma video tourów. Filmowy przewodnik nie wymaga od użytkownika wysiłku poznawczego. Z natury jesteśmy leniwi, przyzwyczajeni do telewizji i ruchomego obrazu. Przewodniki głosowe trafiają do wszystkich, nawet do tych którzy mają niską motywację do nauki. Okazują się również, pomocne dla osób cechujących się o różnymi stylami uczenia się.

Richard M. Felder stworzył klasyfikacje stylów uczenia się i wyodrębnił cztery style uczenia się:

• aktywno-refleksyjny,
• sensoryczno-intuicyjny,
• wizualno-werbalny
• oraz sekwencyjno-globalny.

Przewodnik zawierający tekst czytany oraz nagraną akcję z ekranu trafia przynajmniej do dwóch typów uczenia się: do stylu sensoryczno-intuicyjnego, czyli do ludzi którzy nie lubią niespodzianek i wolą korzystać ze wcześniej zweryfikowanej (obejrzanej i sprawdzonej w czasie tour'u) wiedzy oraz do stylu uczenia się wizualno-werbalnego (tę grupę można podzielić jeszcze na dwie podgrupy: osoby o stylu uczenia się werbalnym i osoby o stylu wizualnym).

Wizualni uczniowie to tacy, którzy zapamiętują lepiej to, co widzą – zdjęcia, diagramy, filmy i prezentacje (czyli nagraną akcję z touru). Werbalni natomiast, są bardziej nastawieni na słowa – objaśnienia touru przez użytkownika-narratora. Zatem i do osób o stylu uczenia się werbalnym i do tych o stylu uczenia się wizualnym trafi przewodnik video. (Osoby o innych stylach uczenia się touru nie potrzebują: typ uczenia się aktywny sam będzie dochodził do rozwiązania problemu metodą prób i błędów, podobnie będzie również z osobami cechującymi się stylem intuicyjnym).

I jeszcze jedna zaleta jeśli chodzi o video przewodniki: dają one użytkownikom wrażenie znajomości portalu, coś co już było eksponowane i zostało zrozumiane jest bardziej lubiane.

Jakie programy do tworzenia video tourów?

Bardzo łatwy w obsłudze jest program Camtasia Studio, który umożliwia edycję nagranego z ekranu filmu, wycinanie poszczególnych odcinków, dodawanie osobnych ścieżek dźwiękowych, tworzenie ekranów tytułowych (podobnie jak w Adobe Premier, ale dużo łatwiej). Polecam obejrzenie przewodnika po programie (uruchamiany zaraz po sciągnięciu aplikacji) - lektor jasno wyjaśnia krok po kroku sposób obsługi programu - świetny przykład dobrze zrobionego video touru).

Film 1. Camtasia Studio przy pracy. (Prawda, że ładny bałwanek :) ).

Kolejne programy to Jing i Snag It, łatwe w obsłudze, jednak - w przeciwieństwie do Camtasia - dużo uboższe pod względem posiadania funkcji edycji, np. nie mają możliwości zaznaczenia [wyraźniejszym widocznym kółkiem] obszaru wokół kursora.

***

Video tour po programie Camtasia:

1. Introduction
2. Installing
3. Microphones
4. Starting a Recording
5. After Recording
6. Producing
7. Tips
8. Accessibilty
   

A na koniec warto zobaczyć toury przygotowane przez profesjonalnych partnerów firmy TechSmith, do której należą wymione wyżej programy:

• BlackBerry - grubo ponad 100 prezentacji video ilustrujących jak korzystać z smartfonu BlackBerry,
• Sony Media Software - seria video pokazujących jak korzystać z programu do tworzenia muzyki - Cinescore.